Termos de Uso
Última atualização: 17/10/2025
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Vertexa, operada pela VERTEXA SOLUÇÕES DE TI LTDA (CNPJ: 50.128.648/0001-16), você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A Vertexa é uma plataforma de computação de alta performance (HPC) como serviço (PaaS), que oferece infraestrutura em nuvem para processamento de cargas de trabalho intensivas em computação, incluindo simulações CFD, processamento de imagens de satélite, análise genômica e outras aplicações científicas e de engenharia.
Nossos serviços incluem, mas não se limitam a:
- Acesso a recursos computacionais escaláveis (CPU e GPU)
- Armazenamento em nuvem seguro e de alta performance
- Ambientes pré-configurados para diversas aplicações
- Ferramentas de gerenciamento e monitoramento
- Suporte técnico de acordo com o plano contratado
3. Registro e Conta de Usuário
Para utilizar a Vertexa, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas, completas e atualizadas. Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Todas as atividades realizadas em sua conta
- Notificar imediatamente a Vertexa sobre qualquer uso não autorizado
- Garantir que todos os usuários associados à sua conta cumpram estes termos
4. Planos e Pagamentos
A Vertexa oferece diferentes planos de assinatura mensal baseados em VCUs (Vertexa Compute Units). Os termos de pagamento incluem:
- Cobrança mensal antecipada no início de cada ciclo de faturamento
- VCUs excedentes são cobrados separadamente ao final do período
- Preços podem ser ajustados mediante aviso prévio de 30 dias
- Cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem multas
- Reembolsos são proporcionais e calculados em VCUs não utilizados
5. Uso Aceitável
Você concorda em utilizar a plataforma apenas para fins legais e de acordo com as seguintes restrições. É expressamente proibido:
- Realizar atividades ilegais ou não autorizadas
- Utilizar os serviços para mineração de criptomoedas sem autorização expressa
- Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou redes
- Interferir ou interromper os serviços ou servidores
- Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados
- Armazenar ou processar conteúdo ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros
6. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à plataforma Vertexa, incluindo software, interface, documentação e materiais relacionados, pertencem exclusivamente à VERTEXA SOLUÇÕES DE TI LTDA ou seus licenciadores.
Você mantém todos os direitos sobre os dados e conteúdos que processa através de nossa plataforma.
7. Privacidade e Segurança de Dados
A Vertexa se compromete a proteger seus dados. Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
8. Disponibilidade e SLA
A Vertexa se esforça para manter alta disponibilidade dos serviços. Os níveis de serviço garantidos (SLA) variam de acordo com o plano contratado:
- Plano Team: 99.9% de uptime mensal
- Plano Enterprise: SLA customizado conforme contrato
- Manutenções programadas são notificadas com antecedência mínima de 48 horas
9. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Vertexa não será responsável por:
- Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
- Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
- Danos decorrentes de uso inadequado da plataforma
- Interrupções causadas por eventos fora de nosso controle
Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses.
10. Rescisão
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através do painel de controle. A Vertexa se reserva o direito de suspender ou encerrar sua conta em caso de:
- Violação destes Termos de Uso
- Atividades fraudulentas ou ilegais
- Falta de pagamento após 15 dias do vencimento
- Uso que comprometa a segurança ou performance da plataforma
11. Modificações dos Termos
A Vertexa se reserva o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas por email com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
12. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos será resolvida exclusivamente nos tribunais da comarca de São Paulo, SP.
13. Contato
Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
VERTEXA SOLUÇÕES DE TI LTDA
CNPJ: 50.128.648/0001-16
Email: legal@vertexa.cloud
Localização: São Paulo, Brasil